+420 588 000 400 obchod@compara.cz

Vzdálená správa

server_na_miru
Při problémech s počítačem využijte naši vzdálenou technickou podporu.

Spojení je pohodlné, rychlé a zabezpečené. Stačí se domluvit po telefonu, instalovat program TeamViewer a dále již jen sledovat, jak se problém řeší.

V případě, že jste domluveni s technikem, klikněte na ikonu stáhnout TeamViewer a zahajte instalaci.

Stáhnout TeamViewer

mail

Pro spojení využíváme aplikaci TeamViewer. TeamViewer umožňuje získat vzdálený přistup a řídit plochu vašich počítačů a serverů odkudkoli.
V případě, že jste zde poprvé, je třeba se nejprve domluvit na podmínkách poskytnutí služby. Službu je možné realizovat formou jednorázového zásahu nebo ji poskytujeme jako součást stálých servisních IT služeb.

Pro domluvu nás kontaktujte telefonicky: 588 400 000 nebo emailem: obchod@compara.cz.

Po odsouhlasení podmínek je třeba dále postupovat podle tohoto návodu.

Návod na nastavení propojení

  • technik se s vámi spojí telefonicky v domluvený čas
  • klikněte na ikonu stáhnout TeamViewer
  • Stáhnout TeamViewer

  • zobrazí se žádostí o instalaci a vy klikněte na Uložit soubor
  • mail

  • technikovi do telefonu nahlaste Vaše ID a Heslo, aby mohlo dojít k navázání vzdáleného připojení
  • mail

  • můžete sledovat práci technika na svém počítači nebo notebooku
  • po skončení prací nezapomeňte zrušit navázené spojení

Co všechno jsme schopni vzdáleně vyřešit?

  • nastavení emailových účtů a poštovních klientů
  • nastavení tiskáren nebo skeneru
  • odstranit chybová hlášení programů nebo operačního systému
  • nastavení elektronické podpisu (certifikátu)
  • instalaci nových programů
  • nastavení zálohovacího software
  • instalaci a konfiguraci VPN
  • kontrolovat nastavení počítače a poskytovat konzultace

Kolik vzdálený servis stojí?

  • jednorázový servis - v případě, že si sjednáte jednorázový servis je cena 500,- Kč bez DPH (605,- Kč s DPH) a to za každou započatou půlhodinu.
  • se servisní smlouvou - u zákazníků s uzavřenou servisní smlouvou je fakturována částka dle podmínek smlouvy. Podívejte se na další výhody které přináší stálá správa sítě.

Při telefonické domluvě jsme obvykle schopni udělat hrubý časový odhad a odhadnout finanční náročnost.

Chci vzdálený servis

Nový server

Dodáváme servery na míru od renomovaných výrobců, včetně operačních systémů, instalace a konfigurace, záložního zdroje.
Podívejte se na podrobnosti o našich serverových řešení.

Audit IT

Pomůžeme zjistit stav a využití stávající techniky. Dáme odpověď na otázku, zda a do jaké míry je datová síť zabezpečena například proti hrozbám z internetu.

Správa sítě

Profesionální technická podpora vám ulehčí starosti s IT. Externí správa je ve výsleku také levnější než správa vlastními zaměstnanci. Podívejte se, jak provádíme správu sítí.

Naše služby

Nechte si zavolat