+420 588 000 400
Při problémech s počítačem využijte naši technickou podporu, kdy se technik vzdáleně připojí přímo na váš počítač.
Spojení přes TeamViewer je pohodlné, rychlé a zabezpečené. Pro spojení stačí:
- DOMLUVIT SE NA TERMÍNU
- INSTALOVAT PROGRAM A SDĚLIT KÓD
- SLEDOVAT ŘEŠENÍ PROBLÉMU
V případě, že jste domluveni s technikem, klikněte na ikonu stáhnout TeamViewer a zahajte instalaci.
Pro spojení využíváme aplikaci TeamViewer. TeamViewer umožňuje získat vzdálený přistup a řídit plochu vašich počítačů a serverů odkudkoli.
V případě, že jste zde poprvé, je třeba se nejprve domluvit na podmínkách poskytnutí služby. Službu je možné realizovat formou jednorázového zásahu nebo ji poskytujeme jako součást stálých servisních IT služeb.
Pro domluvu nás kontaktujte telefonicky: 588 400 000 nebo emailem: obchod@compara.cz.
Po odsouhlasení podmínek je třeba dále postupovat podle tohoto návodu.
Návod na nastavení propojení
- technik se s vámi spojí telefonicky v domluvený čas
- klikněte na ikonu stáhnout TeamViewer
- zobrazí se žádostí o instalaci, klikněte na Uložit soubor
- technikovi do telefonu nahlaste Vaše ID, aby mohlo dojít k navázání vzdáleného připojení
- můžete sledovat práci technika na svém počítači nebo notebooku
- po skončení prací nezapomeňte zrušit navázené spojení
Co všechno jsme schopni vzdáleně vyřešit?
nastavení emailových účtů a poštovních klientů (Outlook, Thunderbird aj.)připojení a nastavení tiskáren nebo skeneruodstranit chybová hlášení programů nebo operačního systémunastavení elektronické podpisu (certifikátu)instalaci a nastavení nových programůnastavení zálohovacího softwareinstalaci a konfiguraci VPNzkontrolovat nastavení počítače a poskytovat konzultace
Kolik vzdálený servis stojí?
- bez uzavřené servisní smlouvy - jednorázový servis - v případě, že si sjednáte jednorázový servis je cena 720,- Kč bez DPH (871,- Kč s DPH) a to za každou započatou půlhodinu.
- s uzavřenou servisní smlouvou - u zákazníků s uzavřenou servisní smlouvou jsou práce fakturovány dle podmínek smlouvy. Servisní smlouva nabízí řadu dalších výhod pro správu počítačů.
Při telefonické domluvě jsme obvykle schopni udělat hrubý časový odhad a odhadnout finanční náročnost.
Dodáváme servery na míru od renomovaných výrobců, včetně operačních systémů, instalace a konfigurace, záložního zdroje.
Podívejte se na podrobnosti o našich serverových řešení.
Pomůžeme zjistit stav a využití stávající techniky. Dáme odpověď na otázku, zda a do jaké míry je datová síť zabezpečena proti hrozbám z internetu.
Pomůžeme vyřešit monitorování prostor, dodáváme kamery a kamerové systémy včetně všech souvisejích služeb. Podívejte se na podrobnosti o našich kamerových řešení.
